Nell'improbabile eventualità in cui dovesse verificarsi un errore nel vostro impianto o sistema SSI SCHÄFER, potete chiamare il nostro servizio di assistenza, disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Potrete così immediatamente parlare con il nostro personale esperto, che vi daranno consigli dettagliati su come procedere.

 

Grazie alla connessione diretta tramite VPN, i nostri esperti sono in grado di rilevare eventuali problematiche a distanza e risolverle al posto vostro. Nel caso in cui fosse richiesta la presenza di un tecnico in loco, si organizzeranno gli interventi secondo la procedura di priorità prevista. SSI SCHÄFER garantisce tempi di risposta brevi.

Inoltre, la nostra manutenzione preventiva dei sistemi informatici mira innanzitutto a prevenire l'insorgenza di errori. Infatti, i sistemi sono constantemente controllati, se i parametri di lavoro diventano critici si avvisa immediatamente un tecnico. Grazie a statistiche e report possiamo farci un'idea precisa del problema e fornirvi un elevato livello di tracciabilità.

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