Ricambistica

In quanto nostro partner commerciale, avete diritto ad una completa assistenza di ricambistica 24 ore su 24 in tutto il mondo. Il nostro servizio di assistenza tecnica comprende l'evasione e l'esecuzione degli ordini, le consegne dei pezzi di ricambio, la compilazione di appositi elenchi, l'imballaggio e le riparazioni. Il nostro servizio di manutenzione e assistenza si occupa anche di installare i pezzi di ricambio.

Gli ordini si accettano 24 ore su 24. La consegna dei pezzi di ricambio avviene velocemente entro una scadenza garantita e ad un prezzo fisso.

Manutenzione

Con SSI SCHÄFER potete scegliere liberamente tra diversi modelli di manutenzione: controlli preventivi a prezzi fissi prestabiliti, ispezioni periodiche o interventi di manutenzione su richiesta, completi o di supporto al Vostro personale. La manutenzione comprende anche tutti i relativi prodotti, contenitori, pallet, sistemi di stoccaggio e prelievo, sistemi di trasporto, scaffalature ed SCS, anche nei casi in cui tali attrezzature siano fornite da terzi.

In ogni caso, il lavoro di manutenzione viene svolto esclusivamente da personale qualificato SSI SCHÄFER, come ad esempio da ispettori autorizzati. Tali verifiche includono ispezioni visive e acustiche del vostro impianto, indipendentemente che sia di tipo meccanico, elettrico o elettronico.

Durante la manutenzione possiamo anche risolvere eventuali guasti e, ove necessario, eseguire la messa a punto e le verifiche necessarie in conformità alla normativa antinfortunistica. Sulla base delle opzioni disponibili in loco, ottimizziamo il rendimento dell'intero impianto.

Wartung vor Ort durch SSI SCHÄFER-Mitarbeiter

Assistenza in loco

Se un problema non fosse risolvibile per telefono o tramite l'accesso alla teleassistenza e fosse necessaria la presenza di un nostro tecnico sul posto, SSI SCHÄFER è a vostra disposizione con dei tempi di reazione brevi e garantiti. A tal fine, in ogni area facciamo in modo di disporre simultaneamente di diversi tecnici di assistenza.

In questo modo, possiamo risolvere i problemi della vostra azienda in maniera veloce ed efficace, secondo la procedura di priorità prevista. A fine intervento viene redatto un esaustivo resoconto, garantendo pertanto il livello richiesto di trasparenza.

Teleassistenza

Grazie alla connessione diretta tramite VPN, i nostri esperti sono in grado di rilevare eventuali problematiche a distanza e risolverle al posto vostro. Nel caso in cui fosse richiesta la presenza di un tecnico in loco, si organizzeranno gli interventi secondo la procedura di priorità prevista. SSI SCHÄFER garantisce tempi di risposta brevi.

Informazioni e consulenza
Informazioni e consulenza

Contattaci:

+39 (0521) 60 73 74

Ti saremo d’aiuto

... oppure inviaci una e-mail.

Scarica la brochure
Scarica la brochure
  • CSS – Customer Service & Support>> PDF
Le nostre referenze specifiche del settore

Select country

Close